客服（六险一金双休）应届可培养非销售招聘 - 湖南华夏商品交易市场有限公司

岗位职责：

1、根据公司服务标准、流程和管理规范，受理客户咨询、处理疑难问题及投诉等工作, 收集客户反馈的共性问题，将分析结果提交至相应部门；

2、结合实际工作内容，实时更新标准话术，各业务操作手册及流程，添加知识点；

3、完成日、周、月报；完成领导交办的其他临时性工作，遇突发事件或异常，需及时上报并提出建议措施。

岗位要求：

1、应届生可培养，普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通；

2、思维敏捷，有良好的销售服务意识、有团队合作精神；

3、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。

福利：

1、办公环境：四层高档舒适的独立商务办公楼；170㎡员工休闲活动区域；

2、为员工缴纳六险一金：社保（医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险）、意外伤害险、住房公积金；

3、节假日福利：端午节、中秋节、春节均有礼品/购物卡发放；

4、生日福利：生日祝福及生日礼物/西饼屋现金卡；

5、丰富多彩的员工活动：不定期举行篮球比赛、羽毛球比赛、趣味运动会、户外拓展等，每月均有部门团建活动经费；

6、定期体检：每年定期安排全员体检；

7、完善的员工评优奖励制度等。

工作时间及假期：

1、工作时间：5天*7小时工作制，周末双休；加班按照国家规定核算加班工资；

2、带薪假期：享受带薪法定节假日、婚假、孕检假、产假、陪护假、年休假等；

3、中国春节带薪休假10-15天。

晋升机制：

1、带薪入职培训；

2、每年至少提供一次晋升/加薪机会。

公司地址：湖南省长沙市芙蓉区人民东路（合平路口公交站）东湖壹号企业总部园15栋

公司网址：www.hxcme.com

联系方式：0731-88293708

如有任何问题，您可以致电本公司人力资源部咨询，谢谢!